Descripción del puesto
¿Cuáles serán tus retos?
- Brindar soporte técnico especializado.
- Brindar atención eficiente en el menor tiempo posible (SLA's).
- Realizar pruebas de Troubleshooting (resolución de problemas) tomando como referencia el modelo OSI & TCP/IP
- Monitorear los dispositivos de red (Router, Switches y Servidores)
- Registrar los Tickets en la herramienta ITSM para incidencias y requerimientos.
- Ejecutar los procedimientos de atención definidos dentro de la operativa del servicio, tanto para la gestión de Incidentes como la gestión de solicitudes.
- Escalar cualquier incidencia de impacto mayor en el servicio.
- Cumplir con otras funciones que, en materia de su competencia, le sean asignadas para el logro de los objetivos del área.
- Participar en reuniones comerciales.
- Demás funciones que el jefe inmediato le asigne.
Requisitos
¿Qué buscamos?
- Profesional universitario (egresado, bachiller, titulado) de carreras de Ingeniería Electrónica, o Sistemas, o Sistemas e Informática, o Telecomunicaciones o afines.
- Tener mínimo 3 años de experiencia como Residente, Analista de red, Analista de Networking, Analista NOC, Analista SOC o afines.
- Tener mínimo 3 años de experiencia eN configuración, implementació y soporte de SD-WAN Aruba.
- Contar con:Certificaciones NSE 4 y NSE7. (deseable). Certificación ITIL (de preferencia). Conocimientos sólidos en troubleshooting en equipo Fortinet SD-WAN. Conocimientos en Fortimanager, FortiAnalyzer, Fortiswitch. Conocimientos en FortiAPs, Fortiswitch. Conocimientos en Wifi FortiAp. Conocimientos avanzados sobre protocolos de enrutamiento: BGP, OSPF, otros. Conocimiento en herramientas de monitoreo (Solarwinds, Cacti, PRTG, SNMPc, similar).
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial.
Beneficios
Beneficios Win Empresas
- Beneficios de acuerdo a ley
- Utilidades atractivas según rentabilidad.
- Formar parte de un staff de profesionales que impulsarán tu crecimiento profesional.
- EPS cubierto al 100% y seguro Oncológico 50% para ti y tus familiares.
- Continuar con tu crecimiento profesional contando con la posibilidad de realizar línea de carrera.
- Convenios educativos en post grado e idiomas con diferentes Institutos y Universidades.
- Convenios recreativos.
- Medio día libre por cumpleaños.
Nosotros
En ON Empresas llegamos para darle la vuelta a todo, desafiando lo convencional para impulsar la evolución digital de las organizaciones. Desde hace 22 años, combinamos innovación y agilidad, con la cercanía que nos caracteriza, para crear soluciones personalizadas que acompañan su crecimiento y optimizan sus resultados. Con más de 1,000 colaboradores, 5 Data Centers, 1 CyberSOC, NOC, 1 Centro propio de atención técnico especializado 24x7 y 7 sedes a nivel nacional. Respaldamos la confianza de más de 12,000 empresas que nos eligen para transformar sus operaciones.
Nuestra propuesta de valor integra Conectividad, Cloud privado, Ciberseguridad, Servicios gestionados, Data center, y Telefonía corporativa, todo con la determinación de no solo conectar empresas, sino de darles la vuelta hacia el futuro
"En ON Empresas creemos en la igualdad de oportunidades y la no discriminación laboral. Promovemos la diversidad basada en la raza, género, orientación sexual, religión, origen étnico, edad, estado civil, identidad de género, discapacidad o cualquier otra característica, de acuerdo con lo establecido en la Ley N° 29973"
