Descripción del puesto
¿Cuáles serán tus retos?
- Brindar soporte técnico especializado.
- Brindar atención eficiente en el menor tiempo posible.
- Realizar pruebas de Troubleshooting (resolución de problemas) tomando como referencia el modelo OSI & TCP/IP
- Monitorear los dispositivos de red (Router, Switches y Servidores, AP, otros).
- Ejecutar los procedimientos de atención definidos dentro de la operativa del servicio, tanto para la gestión de Incidentes como la gestión de solicitudes.
- Registrar los Tickets en la herramienta ITSM para incidencias y requerimientos.
- Cumplir con otras funciones que, en materia de su competencia, le sean asignadas para el logro de los objetivos del área
- Generar reportes técnicos del desempeño del servicio brindado.
Requisitos
¿Qué buscamos?
- Egresado de carrera técnica de Sistemas o universitario egresado de Ingeniería Electrónica,Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o afines.
- Experiencia mínima de 6 meses en posiciones similares como Analista de red, analista networking, Analista NOC, Analista SOC, help desk o posiciones similares.
- Contar con curso o Certificación ITIL.(deseable)
- Disponibilidad para trabajar 24x7 (Turno mañana, tarde y noche)
Beneficios
Beneficios:
- Planilla desde el primer día
- EPS al 100% en un plan base para ti y tus dependientes
- Seguro de Vida Ley desde el primer día
- Herramientas de gestión
- Línea de Carrera
- Capacitación Permanente
- Concursos y bonos adicionales según las ventas.
Nosotros
En ON Empresas llegamos para darle la vuelta a todo, desafiando lo convencional para impulsar la evolución digital de las organizaciones. Desde hace 22 años, combinamos innovación y agilidad, con la cercanía que nos caracteriza, para crear soluciones personalizadas que acompañan su crecimiento y optimizan sus resultados. Con más de 1,000 colaboradores, 5 Data Centers, 1 CyberSOC, NOC, 1 Centro propio de atención técnico especializado 24x7 y 7 sedes a nivel nacional. Respaldamos la confianza de más de 12,000 empresas que nos eligen para transformar sus operaciones.
Nuestra propuesta de valor integra Conectividad, Cloud privado, Ciberseguridad, Servicios gestionados, Data center, y Telefonía corporativa, todo con la determinación de no solo conectar empresas, sino de darles la vuelta hacia el futuro
"En ON Empresas creemos en la igualdad de oportunidades y la no discriminación laboral. Promovemos la diversidad basada en la raza, género, orientación sexual, religión, origen étnico, edad, estado civil, identidad de género, discapacidad o cualquier otra característica, de acuerdo con lo establecido en la Ley N° 29973"
